Segmento
Resumen
Cómo Native recopila, usa, comparte y protege la información personal en sus aplicaciones, sitios web, portales, plataformas y servicios de wallet.
Sección 01
Resumen
Native Intelligence LLC se toma la privacidad con seriedad. Esta política explica qué información personal recopila Native, cómo se usa y comparte, y qué derechos pueden aplicar dependiendo de dónde resida usted.
Los términos en mayúscula utilizados en esta política sin definición tienen los significados que se les otorgan en los Términos de Uso. Al usar o acceder al servicio, incluidos sitios web, portales, plataformas, aplicaciones móviles, tareas y la Native Wallet, usted acepta las prácticas y políticas descritas a continuación y consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, incluyendo imágenes, videos, grabaciones, fotos y capturas de pantalla, conforme a lo establecido en esta política.
Sección 02
Comprenda Su Rol con Nosotros
Native usa los términos Cliente, Colaborador y Visitante para describir distintas relaciones con Native y sus servicios:
- Cliente: Una persona que firma un acuerdo marco de servicios u otro acuerdo de cliente con Native, un empleado o consultor que accede al servicio bajo dicho acuerdo, o alguien expresamente autorizado por Native a acceder a un portal o plataforma específicos del cliente.
- Colaborador: Una persona que descarga y usa las aplicaciones móviles de Native.
- Visitante: Cualquier otra persona.
Los términos de la Parte I aplican a Clientes, Colaboradores y Visitantes. La Parte II aplica a Clientes. La Parte III aplica a Colaboradores. La Parte IV aplica a residentes de California y a residentes de otros estados que otorguen derechos comparables, cuando corresponda.
Sección 03
Parte I: Términos para Todos
Esta política de privacidad aplica a las aplicaciones, sitios web, plataformas, productos y servicios de Native disponibles a través de esas experiencias. Native recopila información cuando usted instala aplicaciones móviles y a través de interacciones y comunicaciones con Native a través de servicios en línea o de otra manera. El uso del servicio está siempre sujeto a los Términos de Uso, que incorporan esta política de privacidad.
El servicio es propiedad de y operado por Native, y esta política aplica a la información recopilada, usada y compartida por Native.
Native podrá transferir la información descrita en esta política, así como procesarla y almacenarla, en los Estados Unidos, los cuales pueden ofrecer un nivel de protección de datos inferior al de su país de residencia. Cuando este sea el caso, Native tomará medidas adecuadas para proteger la información personal conforme a esta política y a las leyes aplicables.
Native podrá actualizar esta política periódicamente. Los cambios podrán comunicarse mediante mensajes en la aplicación, redes sociales, avisos en el sitio web o portal, u otros medios. Si usted continúa usando el servicio después de que se publiquen los términos actualizados, eso significa que acepta los cambios. El uso de la información recopilada está sujeto a la versión de la política vigente al momento en que se recopiló la información.
Sección 04
Alcance y Aplicación
Esta política de privacidad aplica a personas en cualquier parte del mundo que accedan o usen cualquiera de los servicios.
Native no recopila ni solicita conscientemente información personal de personas menores de 18 años o menores de la mayoría de edad de su lugar de residencia al usar el servicio, lo que sea menor. Por favor, no intente usar el servicio ni envíe información personal si es menor de la edad mínima aplicable, y no envíe información personal sobre cualquier otra persona que sea menor de la edad mínima o menor de 13 años, lo que sea menor. Si Native se entera de que ha recopilado información personal de alguien menor de la edad mínima, eliminará esa información lo antes posible. Si cree que esto ha ocurrido, contacte a support@native.io.
Sección 05
Recopilación y Uso de la Información
Subsección 5.1
Información Recopilada Mediante el Uso del Servicio
Native recopila información sobre cómo interactúa usted con el servicio, las preferencias expresadas y la configuración elegida. En algunos casos, esto ocurre mediante cookies, etiquetas pixel y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos. Las cookies colocadas en su navegador o dispositivo también pueden recopilar información sobre su actividad en línea después de que abandone el servicio. Esta información ayuda a mejorar el servicio, personalizar su experiencia en línea y respaldar los usos descritos en esta política.
Native también recopila información que usted proporciona directamente e información proporcionada a través de cuentas de terceros.
Su navegador puede ofrecer una opción «Do Not Track» que indica a los sitios web y servicios que no desea que ciertas actividades en línea sean rastreadas a lo largo del tiempo y entre sitios web. El servicio no admite solicitudes Do Not Track del navegador en este momento, lo que significa que Native podrá recopilar información sobre su actividad en línea tanto mientras usa el servicio como después de que lo abandone.
Google, Bing, anuncios en redes sociales y proveedores similares con los que Native trabaja podrán recopilar o recibir información personal identificable sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y entre distintos sitios web del servicio y otras aplicaciones, y usar esa información para proveer servicios de medición y anuncios. Al usar el servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información para la personalización de anuncios. Puede optar por no participar en Google Analytics utilizando el complemento disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Native usa analítica para entender cómo los usuarios usan el servicio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como la frecuencia de visitas, las páginas visitadas y los sitios de referencia. Native podrá usar la información de Google Analytics para mejorar el servicio o enviar mensajes promocionales. Google Analytics recopila la dirección IP asignada cuando visita el servicio, pero no su nombre u otra información directamente identificadora, y Native no combina la información generada a través de Google Analytics con otra información personal identificadora.
La capacidad de Google de usar y compartir la información recopilada por Google Analytics se rige por sus propios términos y política de privacidad. Hay información adicional disponible en google.com/policies/privacy/partners.
Cuando se requiera consentimiento para cookies no esenciales conforme a la ley aplicable, Native solicitará dicho consentimiento a través de su herramienta de gestión de cookies.
Subsección 5.2
Información Adicional
Por favor, revise las secciones siguientes que le apliquen para conocer las divulgaciones sobre información adicional que Native recopila.
Sección 06
Retención de la Información
Native conservará la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables o de reporte. La información personal podrá retenerse por más tiempo en caso de queja o si Native razonablemente cree que existe una posibilidad de litigio.
Para determinar el período de retención apropiado, Native considera la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines de procesamiento, si esos fines pueden lograrse por otros medios y los requisitos legales y regulatorios aplicables.
Sección 07
Protección de Datos Europea
Esta sección aplica a la recopilación, recepción u otro procesamiento de datos personales relacionados con personas en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.
Native procurará procesar los datos personales conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluyendo, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el GDPR del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y los Reglamentos de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas.
Conforme a las leyes europeas aplicables de privacidad de datos, los titulares de los datos podrán ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a los datos personales.
- Solicitar la corrección de los datos personales.
- Solicitar la eliminación de los datos personales.
- Oponerse al procesamiento de los datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento.
- Solicitar la transferencia de los datos personales a usted o a un tercero.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, use los datos de contacto que aparecen a continuación. Native procurará responder dentro de un mes, salvo que la solicitud sea compleja. Native podrá solicitar la información necesaria para confirmar la identidad y el derecho de acceso. Pueden aplicar excepciones y exenciones bajo la ley aplicable.
Native podrá exportar los datos personales procesados dentro del EEE o el Reino Unido a países fuera de esas regiones, incluidos los Estados Unidos, únicamente cumpliendo con las leyes europeas aplicables de privacidad de datos y utilizando salvaguardas apropiadas cuando se requiera.
Sección 08
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contacte a support@native.io o escriba a Native Intelligence LLC, Attn: Legal, 32 Mercer Street, 3rd Floor, New York, NY 10013, Estados Unidos de América.
Sección 09
Parte II: Términos Adicionales para Clientes
Además de la Parte I, los siguientes términos aplican a los Clientes.
Si existe algún conflicto entre el Acuerdo de Cliente que le aplique y esta política de privacidad, el Acuerdo de Cliente prevalecerá en la medida legalmente permisible y durante la vigencia del mismo.
Las aplicaciones de navegador de Native para Clientes recopilan datos y metadatos relacionados con el inicio de sesión, la autenticación y la información de cuenta. Sentry, Amplitude y proveedores similares podrán recopilar o recibir información personal identificable sobre actividades en línea y el uso de las aplicaciones de Native para Clientes. Esta información se usa únicamente para mejorar las aplicaciones de Native para Clientes y no se vende ni comparte con terceros.
La información de ventas, comunicación y datos de colaboración también podrá recopilarse en sistemas aprobados como Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365 y otros sistemas privados y aislados accesibles únicamente para empleados aprobados de Native.
Sección 10
Parte III: Términos Adicionales para Colaboradores
Las aplicaciones móviles de Native son herramientas para recopilar datos sobre usted y el mundo a su alrededor. Al descargar una de las aplicaciones de Native o registrarse en la Native Wallet, usted consiente la recopilación, el uso, la divulgación o la venta de información personal, incluyendo imágenes, videos, grabaciones, fotos y capturas de pantalla, según lo descrito en esta política. Asimismo, acepta que Native pueda proveer su información y el análisis de la misma a sus clientes para uso de ellos y de sus clientes, interna o externamente.
Native podrá proporcionar avisos adicionales sobre la recopilación y el uso de información personal, incluyendo imágenes, grabaciones, fotos, capturas de pantalla y grabaciones de audio, dentro de la aplicación o en los detalles de una tarea específica.
Sección 11
Recopilación de Información
La siguiente tabla enumera algunos de los datos que Native podrá recopilar de los Colaboradores, por qué se recopilan y, para los efectos de las leyes europeas de privacidad de datos, la base legal para el procesamiento.
En general, Native recopila estas categorías de información personal para servir mejor a los usuarios, prevenir el uso fraudulento de los servicios, respaldar tareas remuneradas y entregar proyectos para clientes y filiales. Toda o parte de esta información podrá enviarse a Native a través de Amplitude o proveedores de analítica de terceros similares, y parte de ella podrá compartirse con socios, clientes y filiales.
| Lo que Native podrá recopilar | Por qué Native lo recopila | Base legal bajo las leyes europeas de privacidad de datos |
|---|---|---|
Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, identificadores móviles reseteables por el usuario, contraseñas y firma digital. | Para identificarlo, rastrear las tareas completadas, comunicarse sobre su cuenta y actualizaciones del servicio, operar el servicio, compilar información para clientes y filiales y mitigar el fraude. |
|
Imágenes, videos y grabaciones, incluyendo grabaciones de audio, fotos y capturas de pantalla. | Para identificarlo, confirmar la finalización de tareas, compilar información para clientes y filiales y mitigar el fraude. El contenido que usted proporcione también podrá ser publicado por terceros, incluidos clientes y sus clientes, en redes sociales y otras plataformas. |
|
Ubicación. | Para identificar usuarios para tareas, compilar información para clientes y filiales y mitigar el fraude verificando los datos de ubicación proporcionados por el usuario. |
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ID de dispositivo del usuario y dirección IP, como sistema operativo, configuración del usuario y su uso de los servicios. | Para personalizar y mejorar los servicios, incluyendo proveer o recomendar contenido enfocado en un usuario específico en una ubicación específica. |
|
Información del dispositivo. | Para entender mejor el contexto del usuario para mejoras de la aplicación y reporte de errores, compilar información para clientes y filiales y recopilar datos para la resolución de disputas al realizar tareas remuneradas. |
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Idioma. | Para presentar el texto de la aplicación en un idioma que el usuario entienda. |
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Métricas de desempeño para APIs. | Para asegurar que las APIs usadas por la aplicación funcionen correctamente y proveer una experiencia de usuario sólida. |
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Recopilación de nombres de aplicaciones. | Para minimizar el riesgo de fraude asegurando que los usuarios no estén usando aplicaciones que manipulen información importante como ubicación o tiempo, y para respaldar la compilación precisa de información para clientes y filiales. |
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Estado de batería. | Para entender el impacto de la aplicación en el uso de batería y para monitorear y detectar fraude. |
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Calidad de WiFi y datos celulares. | Para entender la calidad de la señal del dispositivo, ayudar a los socios a mejorar la cobertura de red y proveer reactivamente un mejor servicio según la calidad de la señal. |
|
Si se registra en la Native Wallet: ID de usuario Native, ID de Native Wallet, código de país y región, nombre completo, fecha de nacimiento, número de teléfono, ID fiscal, dirección, fotos de identificación oficial, documentos de comprobante de domicilio, una foto suya y una dirección de wallet de cripto externa cuando aplique. | Para identificarlo, gestionar y operar el servicio Native Wallet, minimizar el fraude, cumplir con las regulaciones gubernamentales y los requisitos Know Your Customer, facilitar verificaciones de antecedentes y pagos, verificar la identidad y la propiedad de wallets externas y facilitar transacciones de criptomonedas. |
|
Sección 12
Más Detalles de Recopilación
Subsección 12.1
Información que Usted Proporciona Directamente
Native recopila información que usted proporciona directamente, así como información que proporciona a través de cuentas de terceros. Esto incluye información proporcionada cuando usted crea o modifica su cuenta, completa una tarea, contacta al soporte o se comunica de otra manera con Native. La información puede incluir nombre, cuenta de redes sociales, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de pago y cualquier otra información que usted decida proporcionar. Native también recopila imágenes, videos o grabaciones que usted envíe, incluyendo fotos, capturas de pantalla y grabaciones de audio.
Subsección 12.2
Información Recopilada Mediante el Uso del Servicio
Cuando usted usa el servicio, incluyendo la Native Wallet si se registra para ella, Native podrá recopilar información en las siguientes categorías generales:
- Información de Ubicación: Datos precisos de ubicación que rastrean los lugares de check-in y observación. Si lo permite a través de su sistema operativo móvil, Native también podrá recopilar la ubicación precisa de su dispositivo cuando la aplicación esté ejecutándose en primer plano o segundo plano. La ubicación aproximada también podrá derivarse de su dirección IP.
- Información de Contactos: Si se permite, los nombres y la información de contacto de la libreta de direcciones de su dispositivo para verificación de cuenta, referencias y usos similares.
- Información de Energía: Niveles de energía y estado de carga para entender el entorno en el cual opera el producto.
- Información de Transacciones: Información de pago, proveedor utilizado, fecha y hora en que una tarea fue completada, enviada, revisada y pagada, detalles de retiro, ganancias e información de transacción relacionada.
- Información del Dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo y versión, nombres y versiones de software y archivos, idioma preferido, identificadores únicos de dispositivo, identificadores publicitarios, número de serie, información de movimiento del dispositivo e información de la red móvil.
- Información de Logs: Dirección IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funcionalidades o páginas de la aplicación visualizadas, fallos y otra actividad del sistema, tipo de navegador, sitio o servicio de referencia, historial del navegador, información de cookies sujeta a sus preferencias de cookies y marcas de tiempo.
Subsección 12.3
Información Recopilada de Otras Fuentes
Si usted proporciona credenciales de cuenta de terceros o inicia sesión a través de un sitio o servicio de terceros, parte del contenido o información de esas cuentas podrá transmitirse a su cuenta de Native si autoriza dicha transmisión. Native podrá combinar esa información con la información recopilada de usted en su calidad de usuario del servicio.
Google, Amplitude y proveedores similares podrán recopilar o recibir información personal identificable sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y entre sitios web del servicio y otras aplicaciones, y usar esa información para verificar tareas y encuestas, detectar fraude y proveer servicios de medición y anuncios.
Native podrá realizar verificaciones de antecedentes y de seguridad, a su entera discreción, como condición de elegibilidad para registrarse y completar tareas usando la aplicación.
Subsección 12.4
Información Importante Sobre los Permisos de Plataforma
Las plataformas móviles definen ciertas categorías de datos del dispositivo a los que las aplicaciones no pueden acceder sin consentimiento. Estas plataformas tienen distintos sistemas de permisos para obtener ese consentimiento. Los dispositivos Android, por ejemplo, notifican a los usuarios sobre los permisos que la aplicación de Native solicita antes del primer uso, y el uso de la aplicación constituye consentimiento.
Sección 13
Uso de la Información
Native podrá usar la información que recopila, incluyendo imágenes, videos, grabaciones, fotos y capturas de pantalla, para:
- Proveer, mantener y mejorar el servicio y la Native Wallet, incluyendo facilitar pagos, proveer productos y servicios solicitados, desarrollar nuevas funcionalidades, brindar soporte, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de producto y mensajes administrativos.
- Realizar operaciones internas, incluyendo prevención de fraude, prevención de abuso, resolución de problemas, pruebas, investigación y monitoreo de tendencias de uso y actividad.
- Proveer análisis de datos para clientes y filiales, incluyendo analítica automatizada impulsada por inteligencia artificial.
- Enviar o facilitar comunicaciones entre usted y los sistemas de soporte de Native, como notificaciones importantes a subgrupos de usuarios.
- Enviar comunicaciones que puedan ser de interés, incluyendo información sobre productos, servicios, promociones, noticias y eventos de Native y otras compañías, cuando lo permita la ley local.
- Personalizar y mejorar el servicio, incluyendo proveer o recomendar funcionalidades, contenido, referencias y anuncios.
Las bases legales para estos usos incluyen la necesidad contractual, las obligaciones legales y los intereses legítimos, incluyendo actividades generales de negocio y marketing, investigaciones o disputas y fines promocionales. Cuando Native se base en intereses legítimos, usted podrá tener derecho a oponerse conforme a la ley aplicable.
Sección 15
Sus Opciones
Subsección 15.1
Información de Cuenta
Usted podrá corregir o eliminar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta dentro de la aplicación. En algunos casos, Native podrá retener cierta información cuando lo requiera la ley o por fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley, como cuando exista un crédito o deuda pendiente o cuando Native crea que usted cometió fraude o violó los Términos de Uso.
Subsección 15.2
Derechos de Acceso
Native cumplirá con las solicitudes de acceso, corrección, desactivación de una cuenta de usuario o eliminación de información personal conforme a la ley aplicable.
Subsección 15.3
Información de Ubicación
El servicio, incluyendo la Native Wallet si se registra para ella, solicita permiso para recopilar la ubicación precisa de su dispositivo a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil. Desactivar esa recopilación limitará su capacidad de acceder al servicio, aunque no impedirá que Native derive una ubicación aproximada de su dirección IP.
Sección 16
Parte IV: Residentes de California y Derechos Estatales Comparables
Las siguientes disposiciones aplican según lo requiera la ley a Colaboradores, Visitantes y Clientes que sean residentes de California y a residentes de otros estados cuando aplique, incluyendo Colorado, Connecticut, Nevada, Utah, Virginia y otros estados a medida que entren en vigor nuevas leyes. Estas disposiciones no aplican a la información personal exenta de la California Privacy Rights Act u otras leyes estatales aplicables.
Derecho a Saber. Usted podrá solicitar una lista de las categorías de información personal que Native ha recopilado sobre usted durante un período legalmente controlado, las categorías de fuentes, el propósito comercial o de negocio para recopilarla o venderla y las categorías de terceros a quienes se divulgó o vendió. También podrá solicitar una copia de las piezas específicas de información personal que Native ha recopilado sobre usted.
Derecho a Corregir. Usted podrá solicitar la corrección de información personal inexacta que Native haya recopilado sobre usted.
Derecho a Eliminar. Usted podrá solicitar la eliminación de información personal que Native haya recopilado de usted, sujeto a la información que Native esté legalmente autorizada a retener.
Cómo Hacer una Solicitud. Usted podrá hacer una solicitud para conocer, corregir o eliminar dentro de la aplicación o enviando un correo a support@native.io. Native tomará medidas para verificar su identidad antes de responder, incluyendo solicitar su dirección de correo electrónico y compararla con la dirección asociada a su cuenta si tiene una.
Agente Autorizado. En ciertos estados, usted podrá designar un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre. Native requerirá la verificación de esa autorización y podrá contactarlo directamente para confirmarla.
Sin Ventas ni Divulgaciones Sin Consentimiento. Native no vende ni divulga información personal de Visitantes o Clientes. Podrá vender o divulgar información personal, incluyendo imágenes, videos, grabaciones, fotos y capturas de pantalla, de Colaboradores a terceros según se describe en esta política de privacidad.
No Discriminación. Usted tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer sus derechos.
Solicitudes de Divulgación de Marketing Directo. Los residentes de California podrán solicitar información sobre la divulgación de información personal por parte de Native a terceros o compañías afiliadas para sus fines de marketing directo enviando un correo a support@native.io. Por favor, prevea hasta 30 días para el procesamiento. Tales solicitudes pueden enviarse una vez al año.